“Efficiënt” is een van de kernwaarden die CIRRO hoog in het vaandel heeft staan. Hoe ziet u als inpakker in het magazijn het belang van efficiëntie in uw rol?
Naar mijn mening is teamwerk de sleutel tot efficiëntie. Ons team verwerkt elke dag 1.500 bestellingen en elk lid heeft unieke taken die met elkaar verbonden zijn. De rol van de picker is bijvoorbeeld om het juiste artikel uit het schap te pakken, zodat ik het correct kan inpakken. De bijdrage van elk teamlid is van vitaal belang om ervoor te zorgen dat we onze taken op tijd afronden en onze algehele efficiëntie verhogen. Daarom is het cruciaal dat elk lid zijn werk nauwkeurig uitvoert en ervoor zorgt dat het binnen de gestelde tijd klaar is. Als iedereen samenwerkt en zijn verantwoordelijkheden neemt, kunnen we efficiënter werken.
Kunt u ons vertellen over uw ervaring met het verbeteren van de efficiëntie van magazijnen?
Voorheen legden onze pickers de items die ze verzamelden op elke beschikbare lege plek die ze konden vinden. We hebben nu echter een nieuw locatieplan geïmplementeerd waarbij we specifieke ruimtes toewijzen aan elk kanaal en items dienovereenkomstig organiseren. Sinds de implementatie van dit locatieplan verloopt het inpakken van bestellingen sneller dan voorheen.
Zoals ik al eerder zei, is teamwork essentieel voor ons. Als ik merk dat een orderpicker traag is, communiceer ik met hem/haar om ervoor te zorgen dat ik de bestelling op tijd ontvang, aangezien mijn werk afhangt van de tijdige orderpickers. Ik probeer plukkers te motiveren om sneller te werken en prioriteit te geven aan het organiseren van de taken die onmiddellijke aandacht vereisen.
We moeten flexibel zijn met onze plannen, omdat bezorgers op verschillende tijden kunnen arriveren en we de volgorde van bezorging mogelijk moeten aanpassen. Daarom is het cruciaal om flexibel te blijven en taken te prioriteren op basis van hun urgentie om ervoor te zorgen dat we onze deadlines halen.
Hoe verminder je fouten in het magazijn?
Ik vind het belangrijk om aandacht te besteden aan de details in mijn werk. Voordat ik het etiket op de verpakking doe, controleer ik het twee of drie keer om er zeker van te zijn dat alles klopt. Dit houdt ook in dat de order die door de orderverzamelaars is verzameld, dubbel wordt gecontroleerd om te bevestigen dat ze de juiste hoeveelheden items voor de order hebben geselecteerd. Door deze extra stappen te nemen, probeer ik fouten tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat elk pakket correct gelabeld en klaar voor levering is.
We begrijpen dat ons bedrijf een divers personeelsbestand heeft met werknemers met verschillende achtergronden. Wat zijn jouw gedachten over diversiteit op de werkplek?
Respect voor elkaar is cruciaal als het gaat om diversiteit. In ons team wordt iedereen met respect behandeld en niemand voelt zich gediscrimineerd. We streven ernaar een evenwichtige en comfortabele omgeving te creëren waarin iedereen zich betrokken kan voelen. Ik heb een goede relatie met mijn teamleider en supervisor. Ze steunen me en we werken samen om onze doelen als team te bereiken. Mijn achtergrond of positie in het bedrijf doet er niet toe, want ze erkennen de waarde van mijn ervaring en kennis die ik hier heb opgedaan.
Wat heeft volgens jou bijgedragen aan je groei binnen dit bedrijf?
Ik werk nu een jaar bij dit bedrijf en voordat ik bij het magazijnteam kwam, had ik geen eerdere ervaring op dit gebied. Mijn teamleider en supervisor zijn echter ongelooflijk behulpzaam geweest en hebben me veel geleerd. Daarnaast heb ik het initiatief genomen om zelf de systemen en processen te leren om problemen op het werk op te lossen. Als gevolg daarvan ben ik nu bedreven in verschillende taken in het verpakkingsteam, waaronder het scannen van etiketten, het volgen van bestellingen en het beheren van de voorraad. Bovendien heb ik het ontvangende team kunnen helpen bij het verbeteren van hun werkprestaties.